- CASE STUDY
Penta Hospitals
Investičná skupina
Významná stredoeurópska investičná skupina, ktorá investuje do, zdravotníctva, realít a finančných služieb.
Významná stredoeurópska investičná skupina, ktorá investuje do, zdravotníctva, realít a finančných služieb.
- ROZSAH NAŠEJ PRÁCE
Stručný výpis konkrétnych služieb a činností, ktoré sme pre klienta realizovali.
Reklamné kampaneSocial media marketingKomunikácia
- PREHĽAD PROJEKTU
Penta Hospitals patrí medzi najväčšie siete nemocníc v strednej Európe. Našou úlohou bolo podporiť jej digitálnu komunikáciu, zvýšiť dôveru pacientov a pomôcť jednotlivým nemocniciam komunikovať modernejšie, ľudskejšie a zrozumiteľnejšie.
Spolupráca zahŕňala social media komunikáciu, video kampane, reklamné kampane pre konkrétne nemocnice v sieti a akvizičné kampane zamerané na získavanie nových pacientov. Významnou súčasťou bola komunikácia a uvedenie novej Nemocnice Bory na trh, kde bolo cieľom predstaviť verejnosti modernú nemocnicu, jej služby, lekárov, oddelenia a nový štandard zdravotnej starostlivosti.
Design
process
1
Discovery
Analýza zdravotníckej komunikácie a vnímania pacientovIdentifikácia potreby humanizácie korporátnej zdravotníckej značkyProfilovanie pacientov a ich rozhodovacích faktorov2
Strategy
Lekári a príbehy pacientov v centre komunikácieZdravotníctvo s ľudskou tvárou — nie korporátne štatistikyPravidelná social media prítomnosť budujúca dôveru3
Solution
Kampaňová komunikácia pre Meta platformySocial media obsah s lekármi a pacientmiKomunikačná stratégia pre sieť nemocníc SK + ČR- VÝZVA
Zdravotníctvo je segment, v ktorom rozhoduje dôvera. Pacient si nevyberá nemocnicu iba podľa dostupnosti, ale aj podľa pocitu bezpečia, odbornosti a ľudského prístupu. Penta Hospitals ako veľká nemocničná sieť potrebovala komunikáciu, ktorá zachová profesionálnu vážnosť zdravotníckeho prostredia, no zároveň nebude pôsobiť chladne alebo korporátne. Najväčšou výzvou bolo ukázať nemocnice ako miesta, kde za technológiami, oddeleniami a výkonmi stoja konkrétni ľudia: lekári, sestry, špecialisti a tímy, ktoré sa každý deň starajú o pacientov. Pri Nemocnici Bory bolo zároveň potrebné vybudovať povedomie o úplne novej nemocnici, vysvetliť jej prínos a dostať ju do vnímania verejnosti ešte predtým, než sa stane prirodzenou súčasťou zdravotníckej mapy Slovenska.
Kampane
- DOPAD
Kampane pomohli posilniť vnímanie Penta Hospitals ako modernej a dôveryhodnej siete nemocníc s ľudskou tvárou. Social media komunikácia priniesla pravidelný kontakt s verejnosťou, video kampane zvýšili zrozumiteľnosť odborných tém a launch komunikácia Nemocnice Bory podporila jej uvedenie do povedomia pacientov.
Výkonnostné kampane zároveň vytvárali konkrétny obchodný a prevádzkový dopad: privádzali nových pacientov k vybraným službám, oddeleniam a nemocniciam v sieti. Komunikácia tak fungovala na dvoch úrovniach naraz: budovala dôveru v značku Penta Hospitals a zároveň podporovala reálny záujem pacientov o zdravotnú starostlivosť.
- PENTA V ČÍSLACH
Brand awareness
46%
nárast brand awareness pri launch komunikácii Nemocnice Bory
Videní video obsahu
3,8 m
Video views pri kampaniach pre Nemocnicu Bory a ďalšie nemocnice v sieti
Dosah kampaní
8,4 m
campaign reach naprieč social media, video a výkonnostnými kampaňami
Kampane
Kampane
Citylight
Kampane
Kampane
CitylightKampane
Kampane
LogoKampane
Citylight
CitylightKampane
Kampane
Kampane
Logo
- ODPORÚČANÉ
Ďalšie case studies
HOTEL POD LIPOUHotelWeb
CUKROVARDeveloperský projektSocial
NEOREALRealitná kanceláriaWeb design
